カテゴリー: やる気満タン講座・講師・講演会

現場にてリアル研修

2022.10.3

今、担当させて頂いているとあるショップの接客研修 品質+接客=満足度 この満足度の高さに反映してお客様は来る。 機械ではない、生身の人間だからこその接客。 生活難のこの時代に、いかにプラスαを付けられるか・・・。 社員・…
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クレーム対応講座

2022.9.14

正直、今の世の中 「地味にイラっとする」ことが多い、、 と感じるのは私だけでしょうか? それは、「人に対する接し方」 特に、接客においては「それはないんじゃない!」と気持ちがザワつき、 しかし、こちらが我慢するしかない、…
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「コトバ探偵事務所」設立

2022.7.13

「東海でナンバー1のガス会社になる!」という砂子社長の熱量と行動力のもと講座スタート。 社長様含め幹部の方との伴奏型により「コトバから売上げに繋げる」為のプログラムを作成。 さあ、マクロからミクロへとハンドルを切り 「コ…
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新入社員教育

2022.6.25

会議室でボール投げ??   遊んでいるわけではありません。 新入社員対象講座 「おっきな声だしてこーーーー!」 「良く聞こえない!」 「何言ってるかわからない!」 これって、会社で上司が部下に向かって行ったらギ…
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「話し方」は「その人」を表す

2022.6.15

「話し方」というのはある程度、その方の「性格」を表します。 こちら、話し方レッスンを承っている「天野多美子さん」エネルギーの塊のような方です! キラキラの瞳で真っ直ぐを見据え、表情豊かに話すその様は何かを興していく、明る…
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話し方講座 電話応対

2022.6.14

焼津市の企業様より、話し方講座の御依頼を頂きました。 早急の課題としては、「電話応対」 コロナの影響により、バイト経験がなく電話というものに出たことがなかったり、 年上の方とコミュニケーションをとったことがなかったり、挨…
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電話応対 企業における危機感と緊張感

2022.5.27

「私たちの常識」 これは、 「新入社員にとって、初めてのこと」 この認識を強く持つべき、と、痛感する昨今。 電話、FAX、お茶を淹れる、敬語を使う、 昭和や平成の時代は当り前だったこどが、今は当り前ではなく、 新入社員に…
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新入社員研修 「自己PR動画の作成」

2022.4.18

県内の戸建て住宅建築実績、19年連続ナンバー1を誇る会社 「セキスイハイム東海」様の新入社員研修を担当させて頂きました。 ご指名頂いた理由は、 社会人として重要となる「自己PR」の仕方を学んでいただき、 かつ、営業部に配…
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新入社員研修 ここ数年の傾向

2022.4.7

昨年はコロナで中止。 復活して有難い限り、新入社員研修。 「やっぱり、リモートは印象に残りにくいみたいで~。 対面でやって貰った方がいい!」との言葉に奮い立つ。 ラジオDJとして私が力を発揮出来るのは 「伝え方の強化」 …
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新入社員講座 「焼津マリーンズ様」

2022.3.18

新入社員講座、今年度もスタート! 焼津市内の複数の企業が設立に参画した、「企業複合型硬式野球クラブ」 【焼津マリーンズ】の新入社員が試合相手だ。 総勢10人のフレッシュマンチーム。 実業団野球チームが減少する昨今、 地元…
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『雑談力爆上がりメソッド』

2022.3.4

いつもの場所が使用出来ないとかで 急遽、その方の職場で行うことになった喋り方レッスン。 「お友達が見学したいそうですが、いいですか?」 「勿論OK!」 営業という仕事の方にとっては、喋り方が大きく成績を左右しますからね、…
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